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Tutte le notizie aggiornate su comunicare bene

Tutte le notizie su comunicare bene aggiornate in tempo reale dalla redazione

Ho detto no. E significa no

Ho detto no. E significa no

Ho detto no, e significa solamente no Quante volte abbiamo detto “sì” solo per non litigare? O, peggio, un “forse” quando in realtà volevamo dire “no”? Saper dire “no” è una delle abilità comunicative più utili nella vita quotidiana – e anche una ...

Silenzio e linguaggio del corpo: quando le parole non servono (o rovinano tutto)

Silenzio e linguaggio del corpo: quando le parole non servono (o rovinano tutto)

Ti sei mai reso conto che a volte, mentre parli, il tuo interlocutore ha già capito tutto dal tuo sguardo? O che un silenzio imbarazzante in realtà comunica molto più di mille parole? La comunicazione non verbale rappresenta circa il 70% di ciò ...

Il Cliente non ha sempre ragione, ma ha sempre un’opinione: 4 strumenti per gestirla ed evitare lamentele

Il Cliente non ha sempre ragione, ma ha sempre un’opinione: 4 strumenti per gestirla ed evitare lamentele

Il Cliente non ha sempre ragione, ma ha sempre un’opinione: 4 strumenti per gestirla ed evitare lamentele Quante volte abbiamo sentito dire "Il cliente ha sempre ragione"? In realtà, non è vero: nessuno ha sempre ragione. È una semplificazione ...

6 passi per gestire una discussione difficile senza perdere la testa (o l’amicizia)

6 passi per gestire una discussione difficile senza perdere la testa (o l’amicizia)

Ti è mai capitato di uscire da una discussione pensando "avrei dovuto dire..." o "non volevo reagire così"? Le conversazioni difficili sono inevitabili: nascono sul lavoro, in famiglia, tra amici o perfino con sconosciuti. Un malinteso, un ...

Impara a cogliere al volo le occasioni in 4 semplici passi. È più facile di quel che pensi

Impara a cogliere al volo le occasioni in 4 semplici passi. È più facile di quel che pensi

Quante volte ti è capitato di incontrare la persona giusta al momento giusto, ma di non riuscire a dire le parole giuste? Magari era per quel lavoro che cercavi da tempo, o il vicino di casa che poteva aiutarti con un progetto. E tu, ...

Ascolto attivo: impara in 6 passi l’arma segreta per migliorare ogni relazione

Ascolto attivo: impara in 6 passi l’arma segreta per migliorare ogni relazione

E’ sempre più difficile trovare qualcuno capace di ascoltarci, eppure l’ascolto attivo è una competenza fondamentale per costruire relazioni solide, sia nel lavoro che nella vita privata. Vediamo di cosa si tratta e come può ...

Come scrivere una mail efficace: evita errori e ottieni le risposte che desideri

Come scrivere una mail efficace: evita errori e ottieni le risposte che desideri

Iniziamo oggi una nuova rubrica settimanale, l’obiettivo è quello di riflettere e soprattutto di migliorare un’attività che facciamo in continuazione ma che spesso nessuno ci ha insegnato: comunicare. Ci occuperemo di casi ...

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